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ProjeSaldo Central de Ajuda & FAQ
Central de Ajuda

Como podemos ajudar você?

Encontre respostas rápidas sobre o funcionamento do Saldo Projetado, comando de voz por IA, privacidade e segurança.

📈 Saldo Projetado & Balança Financeira

Como o aplicativo calcula o Saldo Projetado? +

O cálculo segue a fórmula da tranquilidade financeira: Saldo Projetado = Entradas Previstas - Despesas Fixas a Pagar - Faturas de Cartão de Crédito - Estimativa Diária. O app projeta exatamente quanto restará na sua conta no último dia do mês corrente.

O que é a "Margem Segura por Dia"? +

É a divisão do seu Saldo Projetado Livre pelos dias que ainda faltam para o mês acabar. Se o app indicar R$ 80/dia, significa que você pode gastar até R$ 80 hoje sem comprometer o pagamento de nenhuma conta futura.

Como o app lida com compras parceladas em 10x ou 12x? +

O ProjeSaldo divide a compra automaticamente nas faturas dos próximos meses. Você acompanha o cronograma parcela por parcela e o seu saldo dos meses seguintes já nasce prevendo esse compromisso.

🎙️ Comando de Voz com Inteligência Artificial

Preciso falar comandos robóticos ou frases exatas? +

Não! A inteligência artificial foi treinada para o português natural falado no Brasil. Você pode dizer simplesmente: "Padaria R$ 18 no débito", "Gasolina R$ 120 parcelado em 2 vezes" ou "Recebi R$ 500 no Pix". O app extrai valor, categoria e conta automaticamente.

Minha voz fica gravada em algum servidor? +

Não. O processamento de áudio ocorre exclusivamente durante a fala para transcrição imediata. O arquivo de áudio é descartado na hora e não é utilizado para treinamento de modelos de terceiros nem publicidade.

🛡️ Privacidade, Dados e Segurança

Vocês pedem a senha da minha conta bancária? +

Jamais! Nós nunca pedimos nem teremos acesso às suas senhas, tokens ou dados bancários. O ProjeSaldo não utiliza conexões invasivas de Open Finance. Você tem controle absoluto do que cadastra.

O que acontece se eu ficar sem internet? +

O aplicativo funciona normalmente! O ProjeSaldo foi concebido sob a filosofia 100% Offline-First. O banco de dados (Room/SQLite) mora no armazenamento do seu aparelho e não depende de sinal de internet para consultar ou registrar movimentações.

Como faço para fazer backup dos meus dados? +

Você pode exportar um arquivo seguro de backup local a qualquer momento nas configurações do aplicativo e guardá-lo no seu Google Drive, e-mail ou computador pessoal.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe de suporte está pronta para responder você rapidamente.

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